Termes et conditions

TERMS AND CONDITIONS OF SALE

General Provisions

1.1. This document constitutes an official public offer of the Seller - Sole Proprietor (FOP) Yuliia Trostynska - to conclude a sales agreement for the purchase of goods presented in the online store.
1.2. By placing an order on the website, the Buyer confirms full and unconditional acceptance of the terms of this Public Offer.
1.3. Le contrat sera considéré comme conclu au moment où la commande est confirmée par le vendeur ou au moment où le paiement est effectué avec succès.
1.4. La boutique en ligne opère sur le marché international via la plateforme Shopify, et toutes les ventes sont réalisées à distance.

Objet de l'accord

2.1. Le vendeur s'engage à transférer la propriété des marchandises présentées sur le site web à l'acheteur, et l'acheteur s'engage à payer et à accepter ces marchandises.
2.2. L'assortiment, les prix, les spécifications, les images et les descriptions des produits sont indiqués sur le site web et peuvent être mis à jour sans préavis.
2.3. Les images des produits peuvent légèrement différer de l'apparence réelle des marchandises en raison des paramètres d'affichage des couleurs de l'écran et des conditions d'éclairage.

Passation de commande

3.1. Les commandes sont passées exclusivement via le panier d'achat sur le site web de la boutique en ligne.
3.2. L'acheteur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors du passage en caisse (adresse, courriel, numéro de téléphone).
3.3. Après avoir passé une commande, l'acheteur reçoit un courriel de confirmation automatique.
3.4. Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion d’activité frauduleuse ou d’informations client incorrectes.

Prix, devise et paiement

4.1. Tous les prix sur le site Web sont indiqués dans la devise spécifiée sur le site Web (USD / EUR / autre) et peuvent être automatiquement convertis en fonction du pays de l'acheteur.
4.2. Le paiement s’effectue en ligne via les méthodes de paiement disponibles sur le site web (cartes bancaires, services de paiement internationaux).
4.3. Le moment du paiement est considéré comme la confirmation réussie de la transaction par le système de paiement.
4.4. La banque ou le fournisseur de paiement de l'acheteur peut facturer des frais supplémentaires pour les transactions internationales.

Expédition et livraisons internationales

5.1. L'expédition est effectuée en Ukraine et à l'international via des services de logistique et de messagerie.
5.2. Les frais d'expédition et les délais de livraison sont calculés et affichés lors du passage à la caisse.
5.3. Il incombe à l'acheteur de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
5.4. Pour les commandes internationales, les droits de douane, les taxes d'importation, la TVA et autres frais applicables peuvent être facturés conformément aux lois du pays de destination et sont à la charge de l'acheteur.
5.5. Le vendeur ne sera pas responsable des retards de livraison causés par les autorités douanières, les transporteurs ou des cas de force majeure.
5.6. Le risque de perte ou d’endommagement accidentel des marchandises est transféré à l’acheteur une fois que la commande a été remise au transporteur.

Retours et échanges

6.1. L'acheteur a le droit de retourner les marchandises de bonne qualité dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception, conformément à la législation ukrainienne.
6.2. Conditions de retour :
— les marchandises n'ont pas été utilisées ;
— l’aspect, l’emballage et les étiquettes d’origine sont préservés ;
— une preuve d'achat est fournie.
6.3. Les frais de retour international sont à la charge de l'acheteur.
6.4. Les articles sur mesure, les commandes personnalisées et les produits textiles délicats peuvent ne pas être retournés conformément à la loi applicable.
6.5. Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours calendaires après réception et inspection des marchandises retournées.
6.6. Si les marchandises sont défectueuses ou de qualité inadéquate, l'acheteur a le droit de demander un échange ou un remboursement.

Propriété intellectuelle

7.1. Tous les éléments du site web (y compris les images, le design, les textes, les logos et la marque Chadrin) sont la propriété intellectuelle du Vendeur.
7.2. Toute copie, reproduction, distribution ou utilisation des éléments du site Web sans le consentement écrit préalable du vendeur est interdite.

Responsabilité des parties

8.1. Les parties seront responsables conformément aux lois applicables de l'Ukraine.
8.2. Le vendeur ne sera pas responsable des dommages indirects, des pertes de profit, des retards de livraison ou de la mauvaise utilisation des marchandises.

Force majeure

9.1. Les parties seront libérées de toute responsabilité en cas de manquement à leurs obligations en cas de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, la guerre, les perturbations logistiques, les sanctions, les défaillances techniques des systèmes de paiement ou d'autres urgences hors du contrôle raisonnable des parties.

Droit applicable et juridiction

10.1. La présente offre publique et toutes les relations juridiques qui en découlent sont régies par les lois de l'Ukraine.
10.2. Tout différend sera résolu par la négociation et, si aucun accord n'est trouvé, conformément aux lois applicables de l'Ukraine.

Coordonnées du vendeur

Courriel : info@chadrin.me
Téléphone : +380999368973
Adresse : Kyiv, Ukraine
Vendeur : Propriétaire unique (FOP) Yuliia Trostynska

Dernière mise à jour : février 2026